desktop

שירות ואחריות

אפריל פינות אוכל הינה חברה מובילה בתחום פינות אוכל וכיסאות בעלת וותק של קרוב ל-40 שנה.

באפריל פינות אוכל צוות עובדים מקצועי, מיומן ומסור למלאכתו. תהליך הייצור מבוצע בעזרת הציוד החדיש והמקצועי ביותר ובשילוב של בעלי מקצוע מהטובים בענף, דבר המאפשר ייצור של שולחנות אוכל ברמת דיוק וגימור הגבוהים ביותר. אפריל פינות אוכל חרטה על דגלה מצוינות, אמינות, שירות, אחריות ועמידה בלוחות זמנים.

הכיסאות האיכותיים של אפריל פינות אוכל מיובאים מאיטליה ממפעלים מובילים המייצרים אותם באיכות הגבוהה ביותר.

אפריל מעניקה ללקוחותיה 5 שנות אחריות על כל המוצרים

כתב אחריות:

  • – למנגנונים בשולחנות תהיה החברה אחראית 5 שנים.
  • – לחיבורים והדבקות בכל המוצרים תהיה החברה אחראית 5 שנים.
  • – לכיסאות מעץ תהיה החברה אחראית 5 שנים
  • – לכיסאות מרופדים עם רגלי עץ או מתכת תהיה החברה אחראית למשך שנה אחת.
  • – למוצרי טקסטיל כגון ריפוד כיסאות תהיה החברה אחראית למשך שנה אחת.
  • – האחריות ב-12 החודשים הראשונים תינתן בבית הלקוח ללא עלות (בתנאי שהסחורה הותקנה ע"י מתקין מורשה). ב-4 השנים הנוספות האחריות תינתן בשטח המפעל בלבד, או לחלופין בעלות סמלית של דמי שירות עבור תיקון המוצר בבית הלקוח. במקרה הצורך, עלות השינוע של המוצרים ב-4 השנים הנוספות של תקופת האחריות תהיה באחריות הלקוח, כל עלות תיקון נוספת במהלך תקופת האחריות המלאה תהיה על חשבון החברה.
  • – בפלטות עליונות של שולחנות המיוצרות מעץ מלא יתכנו תזוזות סבירות בעץ ובהדבקות עקב שינויי טמפרטורות ושינויים במזג האוויר הגורמים לכך. כמו כן בעץ אלון מבוקע יתכנו בקעים וסדקים היות וזהו אופיו של העץ.
  • – אין החברה אחראית על נזקים שנגרמו מרשלנות או שימוש לא נכון במוצר, כגון: נזקי צבע ושריטות, התנפחות החומר בשל מגע עם מים(כמות בלתי סבירה כגון הצפות או שימוש מוגזם במים בעת הניקיון) ותזוזות סבירות של העץ.
  • – במידה ונמצא פגם במוצר, החברה תחליט על סוג התיקון, הטיפול או החלפת המוצר לחדש לפי שיקול דעתה.